Туристический бизнес Казахстана и соцсети

Социальные сети во всем мире уже давно стали инструментом увеличения клиентской базы практически в любой сфере предпринимательства. Так и в Казахстане многие компании завели свои страницы, группы и «аккаунты», на рынке труда появилась новая модная специальность - SMM менеджер. Сегодня аналитики ведущего в Азиатско-Тихоокеанском регионе поставщика решений и услуг индустрии туризма - компании Abacus International искали ответ на вопрос, используют ли соцсети в своей деятельности туристические компании Казахстана?

Как сообщается, работа ввелась с наиболее полпулярными в Казахстане соцсетями Facebook и Vkontakte. В список исследуемых были включены не все, а лишь 83 туристических компании, работающие на отечественном рынке, 69 из которых являются членами Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA).

Проведенный анализ обрисовал следующую картину: большинство туристических компаний не уделяют пристального внимания социальным сетям, не пользуются их преимуществами и плюсами. 30 компаний из 83 не имеют в социальных сетях ни страниц, ни групп, ни персональных «аккаунтов».

В социальной сети Vkontakte из 83-ти проанализированных компаний 43 имеют свои страницы, «персональные аккаунты» или группы, из которых 3 имеют и то, и другое, и даже третье. Из этих 43 компаний, только 9 регулярно (ежедневно, через день, раз в 3 -7 дней) размещают различную информацию для своих читателей и подписчиков. Страницы, группы и аккаунты остальных компаний трудно назвать активными (какое-либо движение происходит, в лучшем случае, 1 раз в 10-15 дней).

Что касается кол-ва подписчиков/ друзей…Из тех агентств, которые имеют страницы (а их не так уж и много – 13 из 43), безусловным лидером является «International Travel Plus» - 129 подписчиков. И если до нового года на странице этого агентства можно было регулярно наблюдать интересную для читателей информацию, то в этом году её количество значительно сократилось. На втором месте компания “ Gulnar Tour” - 104 подписчика. Правда, каких-либо «постов», сообщений на ней до сих пор не было. Третью строчку заслуженно занимает «Business & Sport Travel» - 98 подписчиков. На странице примерно раз в неделю появляются новости о предлагаемых маршрутах и направлениях

Среди агентств, имеющих «персональные аккаунты» (их 26 всего), лидером по количеству ву друзей является «Bohemia Travel». С компанией дружат 3615 человек. Администратор «аккаунта» 3-4 раза в неделю выкладывает фотографии достопримечательностей, пейзажи различных уголков планеты, информацию об отелях, направлениях и турах.

На второй и третьей строчках расположились «AMID» и «Voyage Travel» - 1725 и 1247 друзей, соответственно. Примерно раз в 10-15 дней на стенах данных «аккаунтов» можно увидеть информацию о предлагаемых турах. О группах: из 25 - 19 не проявляют особой активности. Лишь пять компаний практически ежедневно размещают информацию о турах, отелях, достопримечательностях и т.д.

Отмечается, что как правило в Vkontakte туристические компании размещают информацию о предложениях, «горящих» турах, можно много увидеть рекламы отелей по всему миру, авиаперевозчиков и т.д. Оживленного диалога компании с клиентом в сети практически нет.

Отношение казахстанских туристических компаний к Facebook такое же, как и к VKontakte. Только 40 компаний из 83 имеют свои персональные аккаунты, страницы или группы. В свою очередь, из этих 40 только 9, можно сказать, ежедневно/раз в неделю что-либо «постят». Оставшиеся компании не часто обновляют свою информацию – в лучшем случае 1 раз в 10-15 дней.

Что касается кол-ва подписчиков, друзей и так называемых «лайков»., из 27 агентств, имеющих страницы, бесспорным лидером по количеству «лайков» является «Travel System» – 6732 «лайков». И надо признать, что страница – очень интересная и активная. Кроме информации о предлагаемых турах, администратор размещает немало увлекательных фактов и охотно вступает в диалог с посетителями страницы. На втором месте находится «Marina Travel» - 3908 «лайков». Особой активности на странице в последнее время нет. «Kaz Tour» расположилась на 3 месте с 3716 «лайками». Ежедневно, кроме привычных предложений для отдыха, компания размещает интересные факты о городах, странах и достопримечательностях со всего мира.

Из агентств, имеющих открытые «персональные аккаунты» (их 17 всего), лидером по кол-ву друзей является «Tez Tour». С компанией дружат 1231 человек. В этом году компания своих читателей «постами» не балует. Второе и третье места занимают «Нурай и Ко» и «Karlygash Tourism» с 1085 и 665 друзьями, соответственно. Информация на стенах данных «аккаунтов» обновляется не часто. О группах можно сказать лишь то, что их всего 6 и активностью они не отличаются.

В Facebook содержание публикуемых материалов на страницах и аккаунтах компаний ничем не отличается от информации в сети VKontakte. Как правило, это информация о предложениях, «горящих» турах, реклама отелей и авиаперевозчиков. Лишний раз «креативить» в этом направлении администраторы большинства страниц, судя по-всему, не желают, а может просто не считают целесообразным.

Рейтинг	Регион	Аким
219022	Алматинская область
146708	Туркестанская область
108999	Восточно-Казахстанская область

Рейтинг	Регион	Аким
339	Алматинская область
195	Туркестанская область
180	Северо-Казахстанская область

« Апрель 2024 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30

Мы в соц сетях:

Туристический бизнес Казахстана и соцсети

Поделиться материалом

Другие материалы по теме

По читаемости

По материалам