21 января 2022 г.

Мы в соц сетях:



Почему бизнесу важно быть социально активным

19 август 2020, 12:00
Почему бизнесу важно быть социально активным
Пандемия коронавируса оказала влияние на бизнес самого разного уровня. Однако, если бизнес-модель компании изначально была ориентирована на решение нужд клиентов, то даже в условиях карантина она могла показать хорошие результаты, считает операционный директор МФО Solva (группа IDF Eurasia) Далида Давлятшина.

- Во время карантина многие снизили свои расходы и поспешили по-возможности, погасить кредиты. Как это отразилось на бизнесе Solva?

- Безусловно, мы в полной мере ощутили негативное воздействие пандемии, однако, учитывая то, что кредиты мы предоставляем онлайн, а многие наши клиенты не перестали пользоваться нашими продуктами, период с марта по август текущего года был для нас очень продуктивным. И дело не только в кредитовании. Мы в целом не хотели оставаться в стороне от борьбы с пандемией и по мере сил вносили в нее свой вклад. Например, мы приняли решение поддержать своих клиентов. Solva предоставила людям возможность получить отсрочку по выплатам по кредиту и не начисляла пеню в случае просрочки. Более того, компания приняла решение не начислять вознаграждение по действующим кредитам для лояльных и добросовестных заемщиков.

- Но ведь точно также поступили и многие банки, разве нет?

- Да, верно, но здесь есть существенное отличие. В отличие от банков, которые, хотя и предоставили клиентам отсрочку, но также сохранили проценты по вознаграждению, мы просто сместили график выплат на три месяца вперед, не увеличивая при этом общую сумму долга. К слову, регулятор в лице АРРФР этого не требовал, это добровольное решение Solva.

- То есть компания сознательно взяла на себя убытки?

- В первую очередь мы стремились поощрить наших добросовестных и лояльных заемщиков, т.е. процент на кредит не начислялся у тех, кто не нарушал графика выплат. Убытки, безусловно, были, но с другой стороны, являясь лидером в своем сегменте рынка, Solva эти позиции только закрепила. На сегодня у нас одна из наиболее продвинутых цифровых платформ на рынке, и поэтому даже в карантин работа наших сервисов не останавливалась ни на минуту и думаю, многие клиенты это по-настоящему оценили.

- Но убытки вы компенсировали на счет чего-то другого?

- На самом деле речь ведь идет не столько об убытках, сколько о своего рода инвестировании в укрепление лояльности клиентов и подтверждении наших лидирующих позиций на рынке. К примеру, несмотря на трудности, мы сохранили абсолютно все рабочие места, и даже те, кто работал в дистанционном режиме, сохранили свою заработную плату в полном объеме. Конечно, значительная нагрузка здесь легла на HR-отдел, специалисты которого проделали большую работу по выстраиванию нового формата коммуникаций с сотрудниками, адаптации людей к новым условиям и поддержания уровня их мотивации.

- Но ведь бизнес – это не благотворительная организация, зачем нужно рисковать?

- Уверена, что бизнесу важно быть социально активным, со временем это формирует устойчивую «привычку» к социальной ответственности. К примеру, бизнес Solva – это услуги для людей, и все наши активности тоже для них, поэтому игнорировать проблемы своих клиентов в сложные для страны периоды мы не можем и не намерены. В период карантина мы провели целый ряд социальных акций: помогали пенсионерам и одиноким людям, ветеранам и людям с ограниченными возможностями. О трудностях, с которыми эти люди столкнулись в карантин, мы узнали от волонтеров и сразу же решили их поддержать.

Также в рамках поддержки индивидуальных предпринимателей, Solva выступила организатором вебинаров на тему «Как пересмотреть свой бизнес во время карантина. План выхода из карантина» для предпринимателей из четырех регионов – Павлодарской, Кызылординской, Карагандинской и Восточно-Казахстанской областей, в которых приняло участие свыше 200 человек.

Иными словами, в период карантина нам удалось на деле проявить социальную ответственность, о которой всегда так много говорилось. Как и в обычной жизни, о компании говорят больше ее поступки, чем слова. Поэтому, как лидеры рынка, мы стремимся придерживаться высоких стандартов во всех областях нашей работы и пандемия не повод от этого правила отказываться.
Просмотров материала: 1 348

Поделиться материалом


18:01 Тоқаев белгілі актер Төлеубек Аралбайдың жақындарына көңіл... 155 Просмотров

17:57 Беспорядки в Казахстане: ущерб банкоматов оценивается в 2... 158 Просмотров

17:43 Жылыжайда қияр өсіру технологиясы... 213 Просмотров

17:39 Пострадавшим при беспорядках дадут отсрочку по кредитам... 175 Просмотров

17:31 Жыл басынан бері жол апатынан 100-ден асa адам қаза тапты -... 164 Просмотров

17:29 Тоқаев жаңа Мемлекеттік қызмет істері агенттігі төрағасының... 3 363 Просмотров

17:19 Берик Беркимбаев назначен замглавы Агентства РК по делам... 144 Просмотров

17:18 Қазақстан құрамасының Бейжіңдегі олимпиадада киетін формасы... 154 Просмотров

17:10 Более 100 человек погибло в Казахстане в ДТП с начала года... 169 Просмотров

17:06 Қаңтардағы тәртіпсіздіктер: қаза болғандардың несиесі... 169 Просмотров

16:59 Кредиты погибших в беспорядках казахстанцев спишут... 171 Просмотров

16:52 Алматы облысында қаржы пирамидасын құрды деп айыпталған... 254 Просмотров

16:48 Организаторов финпирамиды "Елимай-90" объявили в розыск... 182 Просмотров

16:29 Какой будет погода 21 января... 161 Просмотров

16:05 Мужчину сбили на смерть на пешеходном переходе в Жезказгане... 142 Просмотров

15:51 Мужчина справил нужду на памятник в Павлодарской области... 114 Просмотров

15:33 Рыбак погиб, провалившись под лед в Павлодарской области... 123 Просмотров

15:22 "Бізді өртеп жіберуі мүмкін еді": музейде жасырынған... 578 Просмотров

15:21 Двое мужчин погибли в ДТП в Алматинской области... 118 Просмотров

15:11 «Көлігімізге қару тиеп, алаңға апаруымызды бұйырды»:... 2 624 Просмотров

15:08 Биыл білім гранттарының саны тағы 5 мыңға артады – БҒМ... 112 Просмотров

15:05 Мирболат Аюпов «Қазтелерадио» АҚ Басқарма төрағасы болып... 106 Просмотров

15:04 Ранее судимая бухгалтер похитила 6,5 млн тенге из бюджета... 134 Просмотров

14:45 Жаңаөзендік кәсіпорын қызметкерлері президентке үндеу... 112 Просмотров

13:58 Ушел из жизни известный казахстанский актер Толеубек Аралбай... 124 Просмотров

13:46 Школьники избили ученика второго класса в Кызылорде... 137 Просмотров

13:37 Мамандар 6G ұялы байланысының артықшылықтары жайлы айтып... 131 Просмотров

13:12 Установлены места захоронения тел, похищенных из моргов... 139 Просмотров

13:03 Алматыға шабуыл жасаған содырлардың мәйіті жерленген қабір... 509 Просмотров

12:58 Қазақстан Тұңғыш Президенті туралы заң қалай өзгеруі мүмкін?... 148 Просмотров

12:46 Дарын Туяков освобожден от должности заместителя министра... 99 Просмотров

12:30 Задержаны мужчины, раздававшие оружие во время беспорядков... 136 Просмотров

12:30 Қазақстанда колонияларды қайта құру ұсынылды... 126 Просмотров

12:27 "Мұндай ұрпақ қайдан пайда болды?" - сенатор Алматы... 134 Просмотров

12:04 Количество грантов для обучения в вузах РК увеличится на 5... 115 Просмотров

11:53 "Қазақстан халқына" қорынан қалай көмек алуға болады? Болат... 132 Просмотров

11:51 Водитель руководителя аппарата акима насмерть сбил женщину... 139 Просмотров

11:44 «Дипломмен ауылға!» бағдарламасы тиісті түрде жұмыс... 245 Просмотров

11:36 Қостанай әкімі аппарат басшысының жүргізушісі қызметтік... 129 Просмотров

11:32 Алматыда зардап шеккен дәрігерлерге, полиция... 137 Просмотров





Опрос


«    Январь 2022    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31