27 ноября 2020 г.

Мы в соц сетях:



Өткізілмеген тойлардың 7,5 млн қаражатын қайтаруға қатысты 47 шағым түсті

16 июль 2020, 17:46
Өткізілмеген тойлардың 7,5 млн қаражатын қайтаруға қатысты 47 шағым түсті
ҚР Сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылар құқығын қорғау комитеті Нұр-Сұлтан қаласы бойынша Тұтынушылар құқығын қорғау комитетіне 11 мыңнан астам тұтынушы арыз түсірді, деп хабарлайды BAQ.KZ.

Тұтынушылар құқығын қорғау комитеті бір жыл ішіндегі атқарылған жұмыстарын қорытындылады. Құрылған сәттен бастап Комитетке 11 000 астам тұтынушы жүгінді.

Азаматтардың өтініштерінің себептері көп жағдайда сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде тауарды айырбастаудан немесе қайтарудан бас тарту, тауардың тиісті сапасыздығы, қызметтердің/жұмыстардың сапасыз орындалуы (автомобильді, техниканы жөндеудің сапасыз қызметтері, жиһаз жасау жәнет.б.), таңдауды шектеу (белгілі провайдерді интернетті қосуға мәжбүрлеу), алаяқтық болып табылады.​​​

Есепті кезеңде аумақтық департаменттер жетілмеген туристік турлар үшін жалпы сомасы 24 158 466 теңге (23 487 016 теңге – Шетелдегі демалыс үшін, 671 450 теңге ел ішінде) ақшалай қаражатты қайтару бойынша 85 өтінішті қарады, оның ішінде 4 250 202 теңге қайтарылды. Сондай-ақ, кейбір өтініш бойынша тараптардың күнді ауыстыру туралы уағдаластығына қол жеткізілді.

Сонымен қатар, ең көп таралған туристік бағыттар Түркия, Египет, Еуроодақ елдері, сондай-ақ ішкі туризм бойынша Алматы және Түркістан облысы болып табылады.

​​​​​​2020 жылдың есепті кезеңінде болмаған іс-шаралар үшін жалпы сомасы 615 620 теңгеге 29 билет бойынша өтініштер келіп түсті, оның ішінде 11 тұтынушының шағымдары бойынша 339 620 теңге қайтарылды. Қалған 4 шағым бойынша жұмыс жүргізілуде. Билеттер Нұр-Сұлтан қаласындағы Успенскаяның, "Руки Вверх!" тобының концерттеріне, Белгородтағы "Халық шығармашылығы" фестиваліне, "Астана – Опера" театрының қойылымдарына және басқа да іс- шараларға сатып алынды. ​​

Мейрамханаларда, дәмханаларда және т.б. орындарда әртүрлі отбасылық мерекелердің, өткізілмеген тойларына қаражат қайтару мәселесі бойынша өтініштердің саны жалпы сомасы 7 544 000 теңгеден астам 47 өтінішті құрады. Оның ішінде 5 030 000 теңге сомасына қайтару жүзеге асырылды, қалған өтініштер бойынша сот органдарына жүгіну ұсынылды. ​​​​​​​​​​​

Айта кететін жайт, соңғы шамамен жарты жылдың көлемінде тұтынушылардың құқығын қорғауға Телеграм-бот арқылы көмек беріп келеді. Ол тұтынушылардың құқығын қорғау туралы Заңның нормаларын түсіндіріп, Комитеттің аймақтық департаменттері жайлы ақпаратпен бөліседі. Шағым түсіруге ыңғайлы болу үшін тұтынушы бот арқылы өзіне қажетті саланы таңдап (сауда-саттық, қаржылық, медициналық қызмет түрлері, т.б.), өз сұрағын/арызын қалдыра алады. Бот 24/7 жұмыс істейді, сондықтан сіз кез келген уақытты құқықбұзушылықтың ізіне түсіп, фото-видео жіберіп, шағым түсіре аласыз. ​Одан бөлек, кез келген тұтынушы шағымын Egov.kz электроны үкіметі сайтында немесе +7 (7172) 75-16-32 нөмірі бойынша жедел желі арқылы қалдыра алады, - делінген ведомство мәліметінде.

Просмотров материала: 462

Поделиться материалом


18:09 Алексей Цой бұрынғы министр Біртановты қолдаған ашық хатқа... 140 Просмотров

17:58 Помощник прокурора ЗКО подозревается в незаконном... 54 Просмотров

17:50 Министр Цой алдағы мереке күндеріне байланысты... 58 Просмотров

17:44 Неизвестный мужчина избил и едва не задушил подростка в... 57 Просмотров

17:43 Алматыда жезөкше қыздар сайт арқылы клиент іздеуге көшті... 192 Просмотров

17:33 Карантин могут усилить в Казахстане... 77 Просмотров

17:26 Желтоқсан-қаңтарда қатаң карантин енгізілуі мүмкін бе –... 373 Просмотров

17:17 14 новых спортивных комплексов появятся в Акмолинской... 77 Просмотров

17:12 Қазақстанда бір айда КВИ жұқтырғандар саны 3,7 есе өсті... 87 Просмотров

17:11 Более 7 тысяч казахстанцев оштрафовали за нарушение... 59 Просмотров

17:00 Бір тәулікте 90 мыңға дейін қазақстандық коронавирусты... 90 Просмотров

16:59 На три года осудили главбуха отдела образования в СКО за... 85 Просмотров

16:52 Труп мужчины нашли на улице в центре Алматы... 68 Просмотров

16:41 Кудалык на 70 человек устроили во время карантина в... 83 Просмотров

16:40 Жедел жәрдем жүргізушілері айыппұлды өз қалтасынан... 88 Просмотров

16:27 Салық рақымшылығын жарты миллион қазақстандық пайдаланды... 89 Просмотров

16:25 Қайта қаржыландыру қаржылық мәселелерді шешуге қалай... 72 Просмотров

16:15 Премьер-министр кеңсесінің қызметкері заңсыз газ сату ісі... 85 Просмотров

16:11 Продовольственный пояс вокруг столицы: 40 инвестпроект... 102 Просмотров

16:08 Бекшин қонақүйде 150 адамға дейін банкет өткізуге "рұқсат... 69 Просмотров

16:01 Казахстанцев предупредили о мошенниках в период "черной... 90 Просмотров

15:59 Жыл басынан бері 260 кг жуық бекіре тұқымдас балық пен 8 кг... 84 Просмотров

15:52 Санврачи подали в суд на клубы и рестораны из-за нарушения... 89 Просмотров

15:42 Орманда көміп кеткен: Қостанай облысында жоғалған ер... 254 Просмотров

15:35 О состоянии брошенного мальчика на остановке в Павлодаре... 83 Просмотров

15:34 Алматыда қарашада 36 адам коронавирустан қайтыс болды... 79 Просмотров

15:26 В Костанайской области пропавшего 26-летнего парня нашли... 95 Просмотров

15:16 Ақмолада білім беру саласына салынған инвестиция көлемі 2 ... 89 Просмотров

15:15 Волонтерство должно стать естественным благородным порывом... 67 Просмотров

15:05 Акмолинское предприятие диверсифицировало производство на... 88 Просмотров

15:04 Жетісайда шешесінің таяғына шыдамаған екі бала үйінен қашып... 419 Просмотров

14:47 Алматыда КВИ көрсеткіші 7 есеге өсті... 87 Просмотров

14:31 Алматылық жігіт көз алдында бір қызды әлдекімдер күштеп... 273 Просмотров

14:19 Қазақстанда жаңажылдық корпоративтер өте ме?... 187 Просмотров

14:05 Биыл Ақмола облысында 570 мың шаршы метр тұрғын үй... 96 Просмотров

14:02 Алматинец заявил, что стал свидетелем попытки похищения... 69 Просмотров

13:52 Очевидцы задержали мужчину, ограбившего двух девушек в... 97 Просмотров

13:34 Взрыв газового баллона в Талдыкоргане: 4 человека находятся... 79 Просмотров

13:21 Гибель воспитанников интерната в ВКО: расследование... 97 Просмотров

13:09 Биыл Ақмола облысында астық сапасы жоғары болды - Ермек... 84 Просмотров





Опрос


«    Ноябрь 2020    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30