24 сентября 2018 г.

Мы в соц сетях:

+7 705 308 0767 +7 705 308 0767



Деловой туризм: управление рисками в нестабильном мире

Деловой туризм: управление рисками в нестабильном мире За последние шесть лет количество сигналов тревоги, оповещения бизнес туристов выросло на 74%, согласно данным «iJet» (https://www.ijet.com/). Это заставляет компании занимать более активный подход для определения наилучших решений по управлению рисками во время корпоративныхпоездок.
Сегодня существуют новые возможности для снижения рисков благодаря развитию современных технологий, позволяющих в режиме реального времени предупреждать туристов о возможных чрезвычайных ситуациях (ЧС). Тем не менее, реагирование на риски во время путешествийдля многих компаний всё ещё может оказаться не простой задачей.

В 2016 году Международная ассоциация делового туризма (GBTA) опубликовала результаты опроса, проведенного среди всех своих глобальных членовдля оценки планов управления корпоративными рисками. Время проведения опроса было выбрано не случайно: он был проведен сразу же после террористических актов в Брюсселе, которые сорвали поездки тысяч туристов, и что ещё трагичнее – унесли жизни более 30 человек.

Опрос показал,что 13% респондентов не считают планы своих компаний по управлению рисками эффективными, 28% - не уверены в существовании у своих компаний этих планов вообще.

Безопасность во время бизнес поездок, обязанность заботиться о своих работниках должны быть наивысшим приоритетом для тревел менеджеров и компаний по управлению поездками (ТМС).

Сегодня туристы значительно больше озабочены вопросами безопасности, чем когда-либо. Поскольку мир стремительно меняется и развивается, управление рисками становится первостепенной задачей для компаний и их наивысшим приоритетом.

3 большие проблемы, препятствующие управлению рисками во время путешествий

Рисков во время путешествий сегодня достаточно: террористические акты, ограбления, ДТП… Тревел менеджеры и ТМС должны максимально оградить туристов от этих проблем.Согласно данным компании «iJET»54% сигналов тревоги в течении последних 5 лет были связаны с личной безопасностью туристов, оставшиеся 46% - с политическими, экологическими, транспортными рисками.

Проблемы, мешающие тревел менеджерам или ТМС, оказать поддержку во время ЧС:

1. Несвоевременное или ошибочное предупреждение. Многие компании полагаются на поставщика оперативной информации, использующие для предупреждения рисков данные новостных сайтов или социальных сетей. Однако эти источники могут быть ненадёжными. Поиск и использование очень надёжного источника информации является первым шагом для создания эффективной программы управления рисками

2. Недостаток туристической информации.Для многих компаний непросто точно и быстро определить подверглись ли их бизнес туристы каким-либо рискам.Билеты в одном направлении, бронирование вне рамок тревел политики, активность сотрудников вне программы командировки и др. могут оказать существенное влияние на доступность и точность информации. Работая с партнером, который способен интерпретировать и проанализировать весь маршрут, всю информацию о командировке, компании могут значительно сократить время, необходимое для идентификации путешественников, нуждающихся в помощи.

3. Недостаточная осведомленность путешественника. Одной из проблем компании в программе управлении рисками во время путешествия является отсутствие полной информированности туристов о процедурах компаний по обеспечению безопасности. Многие туристы даже не знают об этом.

3 способа оказания поддержки вашим сотрудникам

Каким же образом Ваша компания или тревел агентство может принять меры по обеспечению безопасности сотрудников во время поездки?

1. Подготовка.

Предоставление необходимых инструментов, услуг и решений для туристов в рамках программы управления рисками позволит сократить риски и негативные финансовые последствия.Это означает сбор всей информации о маршруте поездки, обсуждение практик безопасных путешествий, обеспечение планом действий в случае ЧС и др.

2. Наблюдение в режиме реального времени.

Для тревел менеджеров и ТМС это означает использование инструментов и технологий для незамедлительного оповещения туристов о любой ЧС, связанной с погодой, здоровьем, террором и т.д. Большинство бизнес туристов не против того, чтобы компании отслеживали их местоположение с помощью их мобильных устройств для оказания помощи.

3. Моментальный ответ.

В случае возникновения ЧС компания должна оказать незамедлительную помощь, включая услуги по эвакуации, медицинской помощи, размещению и т.д.

В наиболее развитых странах тревел-менеджеры обязаны прорабатывать мельчайшие детали, предвидеть любую потенциально опасную для делового туриста ситуацию, иметь актуальную информацию о ситуации в мире и четкую схему реагирования. В связи с этим на Западе возникло понятие «dutytoinform», т.е. обязанность информировать сотрудника о возможных рисках и угрозах, а также об обязательствах, профилактических мерах и запретах.

Для многих казахстанских бизнесменов понятие «dutytoinform» не является актуальным в сфере управления деловыми поездками, риск-менеджмента, и обеспечение безопасности сотрудников в командировках пока не стало приоритетом №1.В нашей стране, как правило, иностранные организации информируют своих сотрудников об этих угрозах, поскольку знают, что предупредить и предотвратить риски всегда выгоднее и дешевле для компании, чем решать уже создавшуюся кризисную ситуацию.

Однако, аналитики «SabreTravelNetworkCentralAsia» считают, что ситуация меняется - казахстанские компании чаще стали обращаться к технологиям, позволяющим минимизировать потери и риски, связанные с деловыми поездками.
Просмотров материала: 1 640

Поделиться материалом


12:48 Полиция Астаны рассказала о мошенниках, блокирующих... 513 Просмотров

11:41 Женщина на Hyundai набросилась на рабочего и попыталась... 729 Просмотров

11:33 Первую в РК химическую кастрацию проведут в Туркестанской... 521 Просмотров

11:25 Три подростка сбежали из психиатрической клиники в Алматы... 641 Просмотров

10:53 16-летний парень погиб защищая девушку от хулиганов в Таразе... 698 Просмотров

10:19 Житель ВКО скончался от сибирской язвы... 651 Просмотров

09:57 Осадки обещают синоптики на 22 сентября... 514 Просмотров

20:04 «Коре ильбо» отметила 95-летие... 587 Просмотров

19:51 Избиение водителя скорой: следователь отозвал новое... 730 Просмотров

18:02 В Кызылординской области оружие регистрировали на судимых... 629 Просмотров

17:51 Досрочные выборы стали политическим ритуалом... 1 976 Просмотров

17:44 "Он был в депрессии". В ДВД прокомментировали погоню за... 608 Просмотров

17:28 Карим Масимов провел заседание Антитеррористического центра... 611 Просмотров

16:46 Жамбыл облысында шенеуніктер Кенесары ханның ескерткішін... 732 Просмотров

16:24 Атырауда хиджаб киетін он алты оқушының ата-анасына айыппұл... 665 Просмотров

16:12 Власти ВКО одобрили переименование Зыряновска в Алтай... 285 Просмотров

16:03 Желтоксан мог стать для казахов тем же, чем стал Карабах... 1 410 Просмотров

16:02 Депутат Исимбаева отчитала журналистов за попытки взять... 328 Просмотров

15:59 Имеются случаи, когда в принятые парламентом... 302 Просмотров

15:15 Серик Сапиев станет учителем английского языка в сельских... 332 Просмотров

15:01 В Уральске избили и ограбили медсестру... 276 Просмотров

14:54 Пострадавший водитель "скорой": Доведу дело до суда... 280 Просмотров

14:26 Пьяный водитель Lexus, сбивший двух девушек в... 169 Просмотров

14:21 Павлодар облысында сабақ кезінде мектеп өртенді... 137 Просмотров

13:55 Кооператив: өткеннен - болашаққа... 154 Просмотров

13:54 В Алматы состоялось награждение победителей конкурса... 164 Просмотров

13:37 360 случаев с начала года. Что делать, если у вас угнали... 224 Просмотров

13:19 Как не попасть под штраф от новых камер «Сергек»... 561 Просмотров

13:06 Избившего водителя "скорой" отпустили законно – прокуратура... 173 Просмотров

12:34 Түркістан облысында ерлі-зайыпты 13 жетім баланы асырап... 183 Просмотров

11:16 Набросившийся на "скорую" в Алматы мужчина попросил... 282 Просмотров

10:54 Ақтөбеде полицейлерге шабуыл жасауға дайындалған 150-ге... 894 Просмотров

10:26 Елена Бахмутова: Сейчас банки в большинстве зрелые... 149 Просмотров

09:52 Несколько месяцев школьники ВКО исследовали местные этносы... 131 Просмотров

09:31 Доходы местных бюджетов незначительно сократились... 155 Просмотров

09:17 Мясо подорожало в Казахстане... 326 Просмотров

09:08 Дожди ожидаются на большей части Казахстана 21 сентября... 154 Просмотров

09:00 Курс валют на 21 сентября... 255 Просмотров

01:29 Китайские пестициды пришли в Казахстан?!... 739 Просмотров

18:02 Общественные слушания по Кок-Жайлау пройдут в октябре... 292 Просмотров





Опрос


«    Сентябрь 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930