25 июня 2018 г.

Мы в соц сетях:

+7 705 308 0767 +7 705 308 0767



Деловой туризм: управление рисками в нестабильном мире

Деловой туризм: управление рисками в нестабильном мире За последние шесть лет количество сигналов тревоги, оповещения бизнес туристов выросло на 74%, согласно данным «iJet» (https://www.ijet.com/). Это заставляет компании занимать более активный подход для определения наилучших решений по управлению рисками во время корпоративныхпоездок.
Сегодня существуют новые возможности для снижения рисков благодаря развитию современных технологий, позволяющих в режиме реального времени предупреждать туристов о возможных чрезвычайных ситуациях (ЧС). Тем не менее, реагирование на риски во время путешествийдля многих компаний всё ещё может оказаться не простой задачей.

В 2016 году Международная ассоциация делового туризма (GBTA) опубликовала результаты опроса, проведенного среди всех своих глобальных членовдля оценки планов управления корпоративными рисками. Время проведения опроса было выбрано не случайно: он был проведен сразу же после террористических актов в Брюсселе, которые сорвали поездки тысяч туристов, и что ещё трагичнее – унесли жизни более 30 человек.

Опрос показал,что 13% респондентов не считают планы своих компаний по управлению рисками эффективными, 28% - не уверены в существовании у своих компаний этих планов вообще.

Безопасность во время бизнес поездок, обязанность заботиться о своих работниках должны быть наивысшим приоритетом для тревел менеджеров и компаний по управлению поездками (ТМС).

Сегодня туристы значительно больше озабочены вопросами безопасности, чем когда-либо. Поскольку мир стремительно меняется и развивается, управление рисками становится первостепенной задачей для компаний и их наивысшим приоритетом.

3 большие проблемы, препятствующие управлению рисками во время путешествий

Рисков во время путешествий сегодня достаточно: террористические акты, ограбления, ДТП… Тревел менеджеры и ТМС должны максимально оградить туристов от этих проблем.Согласно данным компании «iJET»54% сигналов тревоги в течении последних 5 лет были связаны с личной безопасностью туристов, оставшиеся 46% - с политическими, экологическими, транспортными рисками.

Проблемы, мешающие тревел менеджерам или ТМС, оказать поддержку во время ЧС:

1. Несвоевременное или ошибочное предупреждение. Многие компании полагаются на поставщика оперативной информации, использующие для предупреждения рисков данные новостных сайтов или социальных сетей. Однако эти источники могут быть ненадёжными. Поиск и использование очень надёжного источника информации является первым шагом для создания эффективной программы управления рисками

2. Недостаток туристической информации.Для многих компаний непросто точно и быстро определить подверглись ли их бизнес туристы каким-либо рискам.Билеты в одном направлении, бронирование вне рамок тревел политики, активность сотрудников вне программы командировки и др. могут оказать существенное влияние на доступность и точность информации. Работая с партнером, который способен интерпретировать и проанализировать весь маршрут, всю информацию о командировке, компании могут значительно сократить время, необходимое для идентификации путешественников, нуждающихся в помощи.

3. Недостаточная осведомленность путешественника. Одной из проблем компании в программе управлении рисками во время путешествия является отсутствие полной информированности туристов о процедурах компаний по обеспечению безопасности. Многие туристы даже не знают об этом.

3 способа оказания поддержки вашим сотрудникам

Каким же образом Ваша компания или тревел агентство может принять меры по обеспечению безопасности сотрудников во время поездки?

1. Подготовка.

Предоставление необходимых инструментов, услуг и решений для туристов в рамках программы управления рисками позволит сократить риски и негативные финансовые последствия.Это означает сбор всей информации о маршруте поездки, обсуждение практик безопасных путешествий, обеспечение планом действий в случае ЧС и др.

2. Наблюдение в режиме реального времени.

Для тревел менеджеров и ТМС это означает использование инструментов и технологий для незамедлительного оповещения туристов о любой ЧС, связанной с погодой, здоровьем, террором и т.д. Большинство бизнес туристов не против того, чтобы компании отслеживали их местоположение с помощью их мобильных устройств для оказания помощи.

3. Моментальный ответ.

В случае возникновения ЧС компания должна оказать незамедлительную помощь, включая услуги по эвакуации, медицинской помощи, размещению и т.д.

В наиболее развитых странах тревел-менеджеры обязаны прорабатывать мельчайшие детали, предвидеть любую потенциально опасную для делового туриста ситуацию, иметь актуальную информацию о ситуации в мире и четкую схему реагирования. В связи с этим на Западе возникло понятие «dutytoinform», т.е. обязанность информировать сотрудника о возможных рисках и угрозах, а также об обязательствах, профилактических мерах и запретах.

Для многих казахстанских бизнесменов понятие «dutytoinform» не является актуальным в сфере управления деловыми поездками, риск-менеджмента, и обеспечение безопасности сотрудников в командировках пока не стало приоритетом №1.В нашей стране, как правило, иностранные организации информируют своих сотрудников об этих угрозах, поскольку знают, что предупредить и предотвратить риски всегда выгоднее и дешевле для компании, чем решать уже создавшуюся кризисную ситуацию.

Однако, аналитики «SabreTravelNetworkCentralAsia» считают, что ситуация меняется - казахстанские компании чаще стали обращаться к технологиям, позволяющим минимизировать потери и риски, связанные с деловыми поездками.
Просмотров материала: 1 461

Поделиться материалом


14:06 Зачем нужны журналисты? Особенно за госсчёт?... 881 Просмотров

11:44 "Купоны в 1000 литров бензина": в КМГ предупредили о... 455 Просмотров

11:00 Кыдырали Болманова и Каракат обвиняют в захвате коттеджа в... 2 865 Просмотров

10:44 IT-центр в политехническом колледже Усть-Каменогорска... 472 Просмотров

10:34 Самозанятые - это не балласт... 573 Просмотров

19:55 Впервые в Казахстане международная экспедиция совершит... 633 Просмотров

18:19 До конца года Ботанический сад Алматы передадут городу... 720 Просмотров

18:11 Частной собственности на «Кок-Жайлау» не будет — Бауыржан... 677 Просмотров

17:57 Для пациентов после трансплантации купили оригинальные... 622 Просмотров

16:24 Елімізде «Әр ауылға бір қамқоршы» атты әлеуметтік жоба іске... 692 Просмотров

15:34 МИД проверяет сообщение о казахстанке, пытавшейся утопиться... 758 Просмотров

15:16 Тест тапсырған алматылық түлекті тарихтан қойылған сұрақ... 1 133 Просмотров

15:09 Хоронить людей в Казахстане будут по единым правилам... 31 238 Просмотров

13:55 Нужно ли менять документы жителям Туркестанской области... 750 Просмотров

13:32 Министр юстиции опроверг информацию о бесплатных перелетах... 374 Просмотров

13:25 Нотариусы рассказали Бекетаеву о недочётах в базе данных... 369 Просмотров

12:54 Назначен новый председатель правления "КазАгро"... 321 Просмотров

12:08 Минюст предлагает отменить первоначальный взнос для... 380 Просмотров

11:23 26 миллиардов тенге перевели казахстанцы друг другу за 4... 429 Просмотров

11:01 Мы желаем, чтобы Нурсултан Назарбаев оставался президентом... 1 308 Просмотров

10:43 В Казахстане установили трёхдневный срок снятия ограничения... 294 Просмотров

10:28 Поставки "белого золота" на внешние рынки выросли на 27% за... 217 Просмотров

10:23 Алаколь для всех: Для жителей ВКО начал курсировать... 274 Просмотров

10:01 В Астане пресечено незаконное привлечение денег граждан для... 235 Просмотров

09:18 Курс валют на 22 июня... 274 Просмотров

09:11 В Туркестане построят новые аэропорт и автовокзал... 218 Просмотров

09:03 Алипбек Усербаев назначен акимом Туркестана... 268 Просмотров

08:05 Грозы и град ожидаются на большей части Казахстана 22 июня... 332 Просмотров

18:57 Комиссию за возврат билетов на поезда повысили до 1000 тенге... 592 Просмотров

18:56 Өскемен мен Семейден Алакөлге қатынайтын алғашқы пойыз... 370 Просмотров

18:12 Правительство выходит из состава НПП «Атамекен»... 323 Просмотров

16:38 Памятник Виктору Цою открыли в Алматы... 432 Просмотров

16:11 30 тысяч жителей аулов обучат азам предпринимательства в... 425 Просмотров

16:09 "Фокус внимания был смещен". Касым-Жомарт Токаев - о своем... 395 Просмотров

16:00 Мухамедиулы: Языковая реформа осуществляется в соответствии... 284 Просмотров

15:31 ДВД переименуют в Департаменты полиции... 426 Просмотров

14:57 Видео мощного селевого потока прокомментировали в ДЧС Алматы... 1 128 Просмотров

14:48 Аким Петропавловска обругал агронома: проводится служебная... 450 Просмотров

14:46 Сотовые телефоны можно зарегистрировать онлайн и через СМС... 368 Просмотров

14:36 Парламент РК принял закон защищающий детей от вредной... 282 Просмотров





Опрос


«    Июнь 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930