20 февраля 2018 г.

Мы в соц сетях:

+7 705 308 0767 +7 705 308 0767



Деловой туризм: управление рисками в нестабильном мире

Деловой туризм: управление рисками в нестабильном мире За последние шесть лет количество сигналов тревоги, оповещения бизнес туристов выросло на 74%, согласно данным «iJet» (https://www.ijet.com/). Это заставляет компании занимать более активный подход для определения наилучших решений по управлению рисками во время корпоративныхпоездок.
Сегодня существуют новые возможности для снижения рисков благодаря развитию современных технологий, позволяющих в режиме реального времени предупреждать туристов о возможных чрезвычайных ситуациях (ЧС). Тем не менее, реагирование на риски во время путешествийдля многих компаний всё ещё может оказаться не простой задачей.

В 2016 году Международная ассоциация делового туризма (GBTA) опубликовала результаты опроса, проведенного среди всех своих глобальных членовдля оценки планов управления корпоративными рисками. Время проведения опроса было выбрано не случайно: он был проведен сразу же после террористических актов в Брюсселе, которые сорвали поездки тысяч туристов, и что ещё трагичнее – унесли жизни более 30 человек.

Опрос показал,что 13% респондентов не считают планы своих компаний по управлению рисками эффективными, 28% - не уверены в существовании у своих компаний этих планов вообще.

Безопасность во время бизнес поездок, обязанность заботиться о своих работниках должны быть наивысшим приоритетом для тревел менеджеров и компаний по управлению поездками (ТМС).

Сегодня туристы значительно больше озабочены вопросами безопасности, чем когда-либо. Поскольку мир стремительно меняется и развивается, управление рисками становится первостепенной задачей для компаний и их наивысшим приоритетом.

3 большие проблемы, препятствующие управлению рисками во время путешествий

Рисков во время путешествий сегодня достаточно: террористические акты, ограбления, ДТП… Тревел менеджеры и ТМС должны максимально оградить туристов от этих проблем.Согласно данным компании «iJET»54% сигналов тревоги в течении последних 5 лет были связаны с личной безопасностью туристов, оставшиеся 46% - с политическими, экологическими, транспортными рисками.

Проблемы, мешающие тревел менеджерам или ТМС, оказать поддержку во время ЧС:

1. Несвоевременное или ошибочное предупреждение. Многие компании полагаются на поставщика оперативной информации, использующие для предупреждения рисков данные новостных сайтов или социальных сетей. Однако эти источники могут быть ненадёжными. Поиск и использование очень надёжного источника информации является первым шагом для создания эффективной программы управления рисками

2. Недостаток туристической информации.Для многих компаний непросто точно и быстро определить подверглись ли их бизнес туристы каким-либо рискам.Билеты в одном направлении, бронирование вне рамок тревел политики, активность сотрудников вне программы командировки и др. могут оказать существенное влияние на доступность и точность информации. Работая с партнером, который способен интерпретировать и проанализировать весь маршрут, всю информацию о командировке, компании могут значительно сократить время, необходимое для идентификации путешественников, нуждающихся в помощи.

3. Недостаточная осведомленность путешественника. Одной из проблем компании в программе управлении рисками во время путешествия является отсутствие полной информированности туристов о процедурах компаний по обеспечению безопасности. Многие туристы даже не знают об этом.

3 способа оказания поддержки вашим сотрудникам

Каким же образом Ваша компания или тревел агентство может принять меры по обеспечению безопасности сотрудников во время поездки?

1. Подготовка.

Предоставление необходимых инструментов, услуг и решений для туристов в рамках программы управления рисками позволит сократить риски и негативные финансовые последствия.Это означает сбор всей информации о маршруте поездки, обсуждение практик безопасных путешествий, обеспечение планом действий в случае ЧС и др.

2. Наблюдение в режиме реального времени.

Для тревел менеджеров и ТМС это означает использование инструментов и технологий для незамедлительного оповещения туристов о любой ЧС, связанной с погодой, здоровьем, террором и т.д. Большинство бизнес туристов не против того, чтобы компании отслеживали их местоположение с помощью их мобильных устройств для оказания помощи.

3. Моментальный ответ.

В случае возникновения ЧС компания должна оказать незамедлительную помощь, включая услуги по эвакуации, медицинской помощи, размещению и т.д.

В наиболее развитых странах тревел-менеджеры обязаны прорабатывать мельчайшие детали, предвидеть любую потенциально опасную для делового туриста ситуацию, иметь актуальную информацию о ситуации в мире и четкую схему реагирования. В связи с этим на Западе возникло понятие «dutytoinform», т.е. обязанность информировать сотрудника о возможных рисках и угрозах, а также об обязательствах, профилактических мерах и запретах.

Для многих казахстанских бизнесменов понятие «dutytoinform» не является актуальным в сфере управления деловыми поездками, риск-менеджмента, и обеспечение безопасности сотрудников в командировках пока не стало приоритетом №1.В нашей стране, как правило, иностранные организации информируют своих сотрудников об этих угрозах, поскольку знают, что предупредить и предотвратить риски всегда выгоднее и дешевле для компании, чем решать уже создавшуюся кризисную ситуацию.

Однако, аналитики «SabreTravelNetworkCentralAsia» считают, что ситуация меняется - казахстанские компании чаще стали обращаться к технологиям, позволяющим минимизировать потери и риски, связанные с деловыми поездками.
Просмотров материала: 1 055

Поделиться материалом


17:23 Менің бар кінәм – жасамаған ісімді мойындамай отырғаным -... 66 Просмотров

17:13 Зухра, Захро, Хасан - Шымкентте биылдыққа алғашқы үшем... 30 Просмотров

16:31 Защита исторического проекта "Томирис" перед экспертным... 64 Просмотров

16:28 Қыз алып қашқан жігіттер 4 жылға сотталуы мүмкін... 122 Просмотров

16:10 Наибольшую надбавку к зарплате будут получать... 271 Просмотров

16:09 Жаңа әліпбиді көріп, барлығы сабасына түскен сияқты -... 93 Просмотров

15:49 Выдавать педагогам беспроцентные кредиты предложила депутат... 196 Просмотров

15:43 Мұғалімдікке қызықпайтын мамандар сабақ беріп жүр - депутат... 202 Просмотров

15:42 Нынешняя версия алфавита окончательная - Даурен Абаев... 73 Просмотров

15:32 ОҚО: Сарыағаш екіге, Мақтаарал үшке бөлінуі мүмкін... 68 Просмотров

15:31 Все 7100 государственных школ страны обеспечены цифровыми... 84 Просмотров

15:13 Тоқмәдидің інісі ағасының 2003 жылы Әблязовпен кездескенін... 315 Просмотров

15:08 "Хоргосское дело - 2": мошенничество на миллиард тенге... 121 Просмотров

14:14 Балаларға жыныстық қатынасты үйреткенше, отанды сүю жөнінде... 517 Просмотров

13:56 Добро пожаловать или инвалидам вход воспрещен (ВИДЕО)... 239 Просмотров

13:41 Өзім түрік болсам да, қазақ қыздарының түріксымақтарға... 1 290 Просмотров

13:39 Упрощены условия кредитования микро- и малого бизнеса в... 192 Просмотров

13:06 Трагедия Аральского моря: более 5 миллионов жителей... 149 Просмотров

12:58 Агрокредитование: банки не спешат на помощь, вся надежда на... 178 Просмотров

12:49 Технократтық реформа болмай, "ұлттық намыс", "ұлттық рух"... 183 Просмотров

12:33 30 әріп, 2 диграфтан тұратын қойыртпақ, шалажансар әліпбиге... 97 Просмотров

12:26 МОН категорически против приватизации объектов образования... 132 Просмотров

12:14 Проблема нехватки мест в школах будет решена за счет... 124 Просмотров

12:08 В 2014 году среди учителей было 1800 магистров, сейчас... 117 Просмотров

12:04 Мектеп директоры мен оның орынбасарының да жалақысы өседі... 2 471 Просмотров

11:46 Министрлік мұғалім мәртебесін көтеруді олардың жалақысын... 966 Просмотров

11:38 Двери мечети открыты для всех людей, - имам о визите... 103 Просмотров

11:32 Ауылдағы әр үйге 10 қой, бір сиырдан неге бермейді?... 152 Просмотров

11:24 Денис Тен спорттағы карьерасын аяқтай ма?... 90 Просмотров

11:22 Айдос Сарым: И к чему мы так придем? К приватизации... 142 Просмотров

11:11 Депутат аудан әкімін Дональд Трампқа теңеді... 251 Просмотров

11:10 Казахстанская ниша 2018 - конференция по растениеводству... 145 Просмотров

11:06 Казахский не должен быть копией турецкого или какого-либо... 132 Просмотров

10:59 Стратегический план развития РК до 2025 года. Семь реформ... 122 Просмотров

10:37 Без лица. Мировая практика... 223 Просмотров

10:24 Возвращение Тасмагамбетова грозит обострением борьбы... 2 748 Просмотров

09:22 Латын әліпбиінің нұсқасына өзгеріс енгізілді... 277 Просмотров

09:18 Новый вариант казахского алфавита без апострофов утвердил... 228 Просмотров

09:18 Сайлаубектің кім екенін білмесең, Назарбаев мектебіне түсе... 703 Просмотров

09:05 Шымкентте тағы бір оқушы өзіне қол жұмсады... 1 005 Просмотров






Опрос


«    Февраль 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728