Мы в соц сетях:

  • Matritca.kz в Facebook
  • Matritca.kz в Вконтакте
  • Matritca.kz в Twitter


Деловой туризм: управление рисками в нестабильном мире

Деловой туризм: управление рисками в нестабильном мире За последние шесть лет количество сигналов тревоги, оповещения бизнес туристов выросло на 74%, согласно данным «iJet» (https://www.ijet.com/). Это заставляет компании занимать более активный подход для определения наилучших решений по управлению рисками во время корпоративныхпоездок.
Сегодня существуют новые возможности для снижения рисков благодаря развитию современных технологий, позволяющих в режиме реального времени предупреждать туристов о возможных чрезвычайных ситуациях (ЧС). Тем не менее, реагирование на риски во время путешествийдля многих компаний всё ещё может оказаться не простой задачей.

В 2016 году Международная ассоциация делового туризма (GBTA) опубликовала результаты опроса, проведенного среди всех своих глобальных членовдля оценки планов управления корпоративными рисками. Время проведения опроса было выбрано не случайно: он был проведен сразу же после террористических актов в Брюсселе, которые сорвали поездки тысяч туристов, и что ещё трагичнее – унесли жизни более 30 человек.

Опрос показал,что 13% респондентов не считают планы своих компаний по управлению рисками эффективными, 28% - не уверены в существовании у своих компаний этих планов вообще.

Безопасность во время бизнес поездок, обязанность заботиться о своих работниках должны быть наивысшим приоритетом для тревел менеджеров и компаний по управлению поездками (ТМС).

Сегодня туристы значительно больше озабочены вопросами безопасности, чем когда-либо. Поскольку мир стремительно меняется и развивается, управление рисками становится первостепенной задачей для компаний и их наивысшим приоритетом.

3 большие проблемы, препятствующие управлению рисками во время путешествий

Рисков во время путешествий сегодня достаточно: террористические акты, ограбления, ДТП… Тревел менеджеры и ТМС должны максимально оградить туристов от этих проблем.Согласно данным компании «iJET»54% сигналов тревоги в течении последних 5 лет были связаны с личной безопасностью туристов, оставшиеся 46% - с политическими, экологическими, транспортными рисками.

Проблемы, мешающие тревел менеджерам или ТМС, оказать поддержку во время ЧС:

1. Несвоевременное или ошибочное предупреждение. Многие компании полагаются на поставщика оперативной информации, использующие для предупреждения рисков данные новостных сайтов или социальных сетей. Однако эти источники могут быть ненадёжными. Поиск и использование очень надёжного источника информации является первым шагом для создания эффективной программы управления рисками

2. Недостаток туристической информации.Для многих компаний непросто точно и быстро определить подверглись ли их бизнес туристы каким-либо рискам.Билеты в одном направлении, бронирование вне рамок тревел политики, активность сотрудников вне программы командировки и др. могут оказать существенное влияние на доступность и точность информации. Работая с партнером, который способен интерпретировать и проанализировать весь маршрут, всю информацию о командировке, компании могут значительно сократить время, необходимое для идентификации путешественников, нуждающихся в помощи.

3. Недостаточная осведомленность путешественника. Одной из проблем компании в программе управлении рисками во время путешествия является отсутствие полной информированности туристов о процедурах компаний по обеспечению безопасности. Многие туристы даже не знают об этом.

3 способа оказания поддержки вашим сотрудникам

Каким же образом Ваша компания или тревел агентство может принять меры по обеспечению безопасности сотрудников во время поездки?

1. Подготовка.

Предоставление необходимых инструментов, услуг и решений для туристов в рамках программы управления рисками позволит сократить риски и негативные финансовые последствия.Это означает сбор всей информации о маршруте поездки, обсуждение практик безопасных путешествий, обеспечение планом действий в случае ЧС и др.

2. Наблюдение в режиме реального времени.

Для тревел менеджеров и ТМС это означает использование инструментов и технологий для незамедлительного оповещения туристов о любой ЧС, связанной с погодой, здоровьем, террором и т.д. Большинство бизнес туристов не против того, чтобы компании отслеживали их местоположение с помощью их мобильных устройств для оказания помощи.

3. Моментальный ответ.

В случае возникновения ЧС компания должна оказать незамедлительную помощь, включая услуги по эвакуации, медицинской помощи, размещению и т.д.

В наиболее развитых странах тревел-менеджеры обязаны прорабатывать мельчайшие детали, предвидеть любую потенциально опасную для делового туриста ситуацию, иметь актуальную информацию о ситуации в мире и четкую схему реагирования. В связи с этим на Западе возникло понятие «dutytoinform», т.е. обязанность информировать сотрудника о возможных рисках и угрозах, а также об обязательствах, профилактических мерах и запретах.

Для многих казахстанских бизнесменов понятие «dutytoinform» не является актуальным в сфере управления деловыми поездками, риск-менеджмента, и обеспечение безопасности сотрудников в командировках пока не стало приоритетом №1.В нашей стране, как правило, иностранные организации информируют своих сотрудников об этих угрозах, поскольку знают, что предупредить и предотвратить риски всегда выгоднее и дешевле для компании, чем решать уже создавшуюся кризисную ситуацию.

Однако, аналитики «SabreTravelNetworkCentralAsia» считают, что ситуация меняется - казахстанские компании чаще стали обращаться к технологиям, позволяющим минимизировать потери и риски, связанные с деловыми поездками.
Просмотров: (807), комментариев:(0)

Поделиться материалом


16:37 1986 ЖЫЛҒЫ ЖЕЛТОҚСАН: ГАЗЕТТЕР НЕ ЖАЗДЫ?... 75 Просмотров 0 Комментариев

15:59 Устроивший той в лесу сельский аким из СКО уволен (ВИДЕО)... 203 Просмотров 0 Комментариев

15:47 Амандык Баталов встретился с участниками декабрьских... 156 Просмотров 0 Комментариев

15:15 Аграрная наука нуждается в перезагрузке... 163 Просмотров 0 Комментариев

15:10 ДЕПУТАТ: ШАХТЕРЛЕРДІҢ ЖАЛАҚЫСЫН КӨТЕРУ КЕРЕК... 151 Просмотров 0 Комментариев

14:59 Отказавшихся от прививок по религиозным убеждениям не... 99 Просмотров 0 Комментариев

14:44 2019 ЖЫЛДАН БАСТАП ЕКІ ПӘН АҒЫЛШЫН ТІЛІНДЕ ОҚЫТЫЛАДЫ... 300 Просмотров 0 Комментариев

14:16 Тамара Дуйсенова: Шахтерская профессия может исчезнуть... 423 Просмотров 0 Комментариев

14:09 Билеты на поезда подорожают в Казахстане с 1 января... 345 Просмотров 0 Комментариев

12:36 Забастовка шахтеров: Никаких войск не вводили, задержаний... 476 Просмотров 0 Комментариев

12:36 Как рассчитывается количество парковочных мест для инвалидов... 155 Просмотров 0 Комментариев

12:07 35 костанайских чиновников наказаны за публикацию в... 165 Просмотров 0 Комментариев

11:58 "А где собственно сам менеджмент "АрселорМиттал Темиртау"?"... 242 Просмотров 0 Комментариев

11:42 "Стало плохо с сердцем": видео, на котором оказывают помощь... 183 Просмотров 0 Комментариев

11:41 Сағадиевке ұстаздардан талап хат... 1 884 Просмотров 0 Комментариев

11:24 154 бастующих шахтёра согласились выйти на поверхность... 188 Просмотров 0 Комментариев

11:21 Парламент РК принял поправки по переносу сроков ОСМС на... 145 Просмотров 0 Комментариев

11:09 Шахтеры, как и нефтяники, сродни революционному... 185 Просмотров 0 Комментариев

10:39 Казахстанцы стали меньше есть картофеля и мяса... 133 Просмотров 0 Комментариев

10:28 Игорь Соколов: «Мы должны научить наших детей управлять... 145 Просмотров 0 Комментариев

09:49 2019 жылдан бастап екі пән ағылшын тілінде оқытылады... 265 Просмотров 0 Комментариев

09:39 Власти и бизнес забыли об уроках Жанаозена, - политолог... 670 Просмотров 0 Комментариев

18:58 7 профессий, которые скоро умрут из-за новых технологий... 1 035 Просмотров 0 Комментариев

18:42 Видео забастовки на шахте Ленина - "Ждем самого Лакшми... 742 Просмотров 0 Комментариев

18:28 Все 8 шахт "АрселорМиттал Темиртау" приостановили добычу... 490 Просмотров 0 Комментариев

18:13 КНБ: 390 казахстанских детей находятся в Сирии... 228 Просмотров 0 Комментариев

17:48 5 тысяч госслужащих рекомендованы к повышению - АДГСПК... 257 Просмотров 0 Комментариев

17:22 Айдар Арифханов возглавил холдинг "Байтерек"... 208 Просмотров 0 Комментариев

16:09 Шахтеры опровергли слова Дуйсеновой о зарплате свыше 300... 2 152 Просмотров 0 Комментариев

16:05 Асету Исекешеву нужно будет освоить почти 1 трлн тенге за... 275 Просмотров 0 Комментариев

15:14 Опубликован Национальный доклад о состоянии окружающей... 229 Просмотров 0 Комментариев

15:13 Еще три карагандинские шахты присоединились к забастовке... 684 Просмотров 0 Комментариев

15:03 Фанатики и провокаторы извратили толкование священных... 287 Просмотров 0 Комментариев

14:52 Шахтеры могут выйти на пенсию в 50 лет, но при одном... 720 Просмотров 0 Комментариев

14:41 Тамара Дуйсенова рассказала о требованиях бастующих... 394 Просмотров 0 Комментариев

13:54 От триумфа до драмы ... От пьедестала до забвения ...... 645 Просмотров 0 Комментариев

13:46 ТҰНҒЫШ ҚАЗАҚ ТІЛІНДЕ ҚАБЫЛДАНҒАН ЗАҢҒА 20 ЖЫЛ... 130 Просмотров 0 Комментариев

13:29 Детсады, школы и вузы больше не будут требовать адресную... 261 Просмотров 0 Комментариев

13:05 Триединство языков «разрывает» школьное образование... 1 143 Просмотров 0 Комментариев

12:54 "Есть только видимость науки на казахском"... 265 Просмотров 0 Комментариев








Опрос


«    Декабрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031