29 марта 2024 г.

Дежурный по стране

В экономике вообще-то есть только два предложения...
Азамат Джолдасбеков, президент АО «Казахстанская фондовая биржа»

Мы в соц сетях:



Онлайн и офлайн туризм: Работаем вместе

Онлайн и офлайн туризм: Работаем вместе Путешественники как развитых, так и развивающихся стран все чаще используют интернет для поиска и бронирования своих поездок. Во всем мире происходит активный переход на онлайн и мобильные каналы бронирования. Этому способствуют множество факторов: технологическая инфраструктура, макроэкономические условия, демография и т.д.

Однако, несмотря на рост доли онлайн-туризма, сегодняшние путешественники используют и оффлайн каналы. И вот здесь у дальновидных туристических компаний есть возможности для поиска точек соприкосновения, успешного сотрудничества и развития. Возможностей для развития не мало. Персонализация, новые технологии, такие как искусственный интеллект или Big Data, изменят существующие правила игры. Они уже меняются. Новые технологии предоставляют инструменты, помогающие повысить эффективность, строить более глубокие связи с клиентами и вдохновлять новых путешественников.

Дин Бибб (Sabre): «Несмотря на рост доли онлайн туризма, я думаю, что все еще есть место для традиционных агентств. Многие потребители по-прежнему видят определенные преимущества при бронировании поездки в «оффлайне», особенно когда дело доходит до взаимодействия с человеком, личного обслуживания и поддержки, в случае каких-либо сбоев. Я считаю, что это особенно важно при сложных маршрутах - личная связь позволяет туристическому агенту установить уровень доверия, который трудно добиться в цифровом взаимодействии. К счастью для агентов, эти сложные маршруты часто являются высокодоходными продуктами…»

Сегодня существует огромное количество вариантов, и часто потребитель чувствует себя обескураженным. По некоторым оценкам, путешественники смотрят десятки веб-сайтов, прежде чем приниять решение о бронировании. Они ищут больше вдохновения и подтверждения своего выбора на сайтах обзоров, в социальных сетях и среди своих сверстников.

И это возможность для турагентов: они могут позиционировать себя надежными экспертами и советниками по туризму, удовлетворяющими потребности путешественников. Вооруженные хорошим содержанием, они должны присутствовать в нужное время, когда люди ищут помощи и вдохновение. И конечно же, турагенты должны использовать все возможности современных технологий для повышения качества своих услуг.

Директор Sabre Travel Network Central Asia, Павел Спицын: «Индустрия туризма сегодня очень динамична, она меняется на глазах. И каждое изменение - это возможность для повышения ценности, которую туристические агентства приносят своим клиентам. Воспользовавшись этими изменениями, современными технологиями, тревел агентства смогут удовлетворить потребности даже самых технически подкованных туристов. Агентствам нужно лишь обучить своих консультантов эффективному использованию технологий, необходимых данных и предложить персонализированные услуги».
Просмотров материала: 2 502

Поделиться материалом


10:04 230 миллиардов тенге возвращено государству в рамках дел... 88 625 Просмотров

20:03 Обращение жителей с. Маралды к Президенту РК К.-Ж. Токаеву... 0 Просмотров

12:16 Атырауда мыңнан астам асыл тұқымды еділбай қойы тірідей... 0 Просмотров

11:35 Бұдан былай Алматыда электрлі самокат тек 16 жастан бастап... 0 Просмотров

11:30 Қарағанды облысындағы жол апатынан сегіз адам көз жұмды... 0 Просмотров

11:17 Мұхамедиұлының Ұлттық музейдегі ұрлықтың жаңа эпизодына еш... 88 464 Просмотров

11:01 Биіктен құлап бара жатқан баланы қағып алған оқушыға үш... 88 450 Просмотров

10:47 Қарағандыда тұрғын үй ауласынан шала туылған бала табылды... 88 387 Просмотров

10:25 Ұлттық музей басшылығына қатысты қылмыстық істі... 88 343 Просмотров

18:37 Адвокат Бурхан Жансейтов задержан в Алматы... 6 320 Просмотров

17:38 Объемы производства сахара будут увеличены в семь раз —... 6 109 Просмотров

17:13 Тарифы на комуслуги изменятся в Казахстане... 6 127 Просмотров

16:54 Министр Аймағамбетов балалардың қауіпсіздігін қамтамасыз... 8 500 Просмотров

16:52 «Қолайлы мектеп». Ұлттық жоба арқылы 582 мектеп бой көтереді... 8 635 Просмотров

16:52 «Суперагенты»: серьезный человек Сека уже ждет вас на IVI... 10 641 Просмотров

16:48 Балабақшаларды лицензиялауды күшейтеміз - министр... 7 222 Просмотров

16:43 Смайылов президенттің үкімет жұмысына қатысты сынына пікір... 5 397 Просмотров

16:42 Хищение средств через платформу АrtSport расследует антикор... 5 313 Просмотров

16:39 Еліміздің басым бөлігінде аптап ыстық болады – ауа райы... 5 149 Просмотров

16:37 Про президентскую критику... 6 227 Просмотров

16:29 Министерство не запрещало показ мультфильма «Базз Лайтер» -... 8 297 Просмотров

16:15 Экология министрлігі киіктердің мекендеу ортасын зерттеуге... 5 119 Просмотров

15:48 Денсаулық сақтау министрлігі аборт жасатуға тыйым салу... 5 380 Просмотров

15:45 Елімізде коммуналдық қызмет тарифтері өзгереді... 5 143 Просмотров

15:41 Капремонт всех роддомов пообещала министр здравоохранения... 5 118 Просмотров

15:27 Благотворительный спортивный зал для детей открыли в... 5 069 Просмотров

15:00 Қазақстан шекарасы қандай жағдайда жабылады... 4 925 Просмотров

14:18 104 мың гектарға қант қызылшасы егілсе, ішкі нарықты 80... 5 132 Просмотров

13:41 Қаңтар оқиғасы кезінде қанша қару тәркіленді – ҰҚК есеп... 5 093 Просмотров

13:15 Алагузова - Нуртасу Адамбай: Богу не нужна твоя помощь... 8 451 Просмотров

13:14 Жауынгер бір жыл ішінде әскери техниканы ғана емес, қолына... 6 802 Просмотров

13:04 Тамызда өршиді: Денсаулық сақтау министрлігі коронавирус... 4 971 Просмотров

13:02 В отношении руководства ТОО «Казфосфат» начато досудебное... 5 175 Просмотров

12:59 Суицид в Казахстане: 96% случаев самоубийств совершаются... 5 409 Просмотров

12:51 Усовершенствовать военную организацию Казахстана поручил... 4 909 Просмотров

12:49 Закупать уголь заранее призывают казахстанцев... 4 941 Просмотров

12:45 Павлодарда кран жұмысшыны екінші қабаттан итеріп жіберді... 4 993 Просмотров

12:42 Президенттің сынынан кейін ұзаққа созылған жол жөндеу... 4 898 Просмотров

12:38 МӘМС шенеуніктердің жемсауытына айналған – Арман Бейсембаев... 5 137 Просмотров

12:32 Шоу-бизнес өкілдерінің ЛГБТ-ны насихаттайтын «Базз Лайтер»... 5 262 Просмотров





Опрос


«    Март 2024    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031