6 декабря 2021 г.

Мы в соц сетях:



ТУРИЗМ: Обеспечьте наслаждение и удобство при выборе отеля

ТУРИЗМ: Обеспечьте наслаждение и удобство при выборе отеля Время - ценный товар. И поэтому никто не желает тратить больше усилий, чем нужно, на поиск хорошего отдыха или, например, конференц-отеля с хорошим бесплатным буфетом.

Процесс поиска вариантов отдыха является довольно не простым, особенно поиск отеля. Эмоции играют большую роль наряду с такими факторами, как местоположение, цена и удобства. Клиенты просматривают большое количество сайтов прежде чем найти подходящий отель. Половина опрошенных Tripadvisor отметили, что сайты, позволяющие сравнивать стоимость гостиниц, экономят время и помогают подобрать хороший вариант.

Большинство бронирований по-прежнему происходит на рабочем столе, однако с каждым днем растет доля заказов через мобильные устройства: 31% туристов и 53% бизнес-путешественников заявляют, что они забронировали через смартфон. По данным «IHG» («InterContinental Hotels Group»), в прошлом году на мобильные устройства приходилось более 50% их трафика. Поиск в “Google” небрендовых отелей в 85% случаях происходит посредством гаджетов.

Что это значит для турагентов? Необходимо оптимизировать и настраивать свои бизнес процессы под мобильные устройства, поскольку многие путешественники, особенно «миллениалы», будут всё чаще использовать свои собственные гаджеты для бронирования. После оптимизации турагентства могут затем использовать технологию управления данными для предоставления вдохновляющей информации туристам на различных этапах планирования путешествия. Например, если путешественник ранее забронировал номер с видом на море, то это, вероятно, будет важным личным предпочтением, и эти данные должны быть использованы.

Наличие качественных мультимедийных материалов, таких как видео или фото отеля/курорта, будет иметь важное значение для принятия эффективных решений. Наш собственный опрос в Twitter показывает, что фотографии имеют высокий рейтинг в критериях отдыхающих при выборе отеля наряду с отзывами, ценами и удобствами.

Согласно опросу Sabre, наиболее важными критериями при выборе отеля для отдыха являются: фото/видео (26% опрошенных), отзывы постояльцев (39%), удобства и комфорт (11%), цена (24%).

У деловых путешественников же критерии иные. Согласно опросу Sabre, наиболее важными критериями при выборе отеля у бизнес-туристов являются: расположение (59%), цена (9%), соответствие тревел-политике (23%), удобство и комфорт (9%).

Директор Sabre Travel Network Central Asia, Павел Спицын: «Мобильные технологии вывели индустрию туризма на совершенно новый уровень. Сегодняшние туристы оставят дома, скорее, свою зубную щётку, чем смартфон или планшет. И потому для турагентств крайне важно оптимизировать и настраивать свои бизнес процессы под мобильные устройства. Это и происходит сейчас на туристических рынках наиболее развитых стран». Туристы предпочитают тех турагентов, которые предлагают им самые широкие варианты для размещения и которые легко и быстро дают именно то, что необходимо. Нужды клиентов удовлетворят только агентства, работающие быстро, благодаря доступному контенту и эффективным бизнес процессам. Можно уверенно сказать, что агентства, которые смогут предоставлять более персонализированный сервис и моментально реагировать на новые тенденции будут выделяться на фоне конкурентов… Это именно то, к чему должны стремиться казахстанские игроки туристического рынка.»
Просмотров материала: 1 869

Поделиться материалом


12:57 Подростка сбили насмерть на пешеходном переходе в Актобе... 769 Просмотров

12:40 Начато расследование в отношении птицефабрик Карагандинской... 759 Просмотров

12:28 Как изменился курс доллара... 732 Просмотров

12:16 Молодой человек пропал после допроса в Атырау... 777 Просмотров

12:00 Сотрудницы "Казпочты" присвоили миллионы тенге,... 726 Просмотров

11:38 В Атырау браконьеры убили краснокнижных сайгаков на 1,6... 727 Просмотров

11:22 Сирот вычеркивали из списков очередников на жилье в... 724 Просмотров

11:12 «Қазір бағаны бірқалыпты ұстап тұру мүмкін емес»: Министр... 837 Просмотров

11:08 Шымкентте балалары кредит алдырып, үйден қуып шыққан әжей... 9 577 Просмотров

11:05 УЕФА "Астанаға" 150 мың евро айыппұл салып, еурокубоктан... 729 Просмотров

11:00 Убийство Аяжан Едиловой: подозреваемый не признает своей... 731 Просмотров

10:52 Атырауда жауап алуға шақырылған жігіт полиция ғимаратынан... 1 044 Просмотров

10:48 Аяжан Еділованың өлімі: күдікті зорлық жасамағанын мәлімдеді... 1 679 Просмотров

10:45 20 человек умерли от коронавируса в Казахстане за сутки... 679 Просмотров

10:30 Первый артхаусный фильм IVI Originals «Белый кит» попал в... 682 Просмотров

10:25 Қазақстанда COVID-19-ды жұқтырушылар саны 974 мыңнан асты... 423 Просмотров

10:22 686 новых случаев заболевания коронавирусом выявлено в... 413 Просмотров

19:05 Глава государства Касым-Жомарт Токаев принял председателя... 649 Просмотров

18:51 Более 3 миллионов тенге перевели казахстанцы мошеннику из... 646 Просмотров

18:38 55-летнюю женщину держали в рабстве в Костанайской области... 692 Просмотров

18:26 При подаче заявления до конца года действует текущий порог... 669 Просмотров

18:15 Кей қазақстандықтар зейнетақы жинағын биыл пайдалана алмады... 632 Просмотров

18:10 Штормовое предупреждение объявлено в шести областях... 617 Просмотров

17:56 Четыре человека пострадали в массовом ДТП в Актюбинской... 640 Просмотров

17:51 Шавкат Мирзиёев Қазақстанға мемлекеттік сапармен келеді... 743 Просмотров

17:38 Нұр-Сұлтанда Жаңа жыл шыршасы қашан жағылатыны белгілі болды... 643 Просмотров

17:35 БҚО-да кәсіпорын басшысы 150 млн теңгенің салығынан жалтарды... 640 Просмотров

17:32 Пойыз купесінде дәрет сындырған еркек 3 тәулікке қамалды... 628 Просмотров

17:22 Инициатива по раздаче пенсионных средств изначально... 607 Просмотров

17:00 "Требуется еще 1 млрд долларов": LRT планируют достроить в... 583 Просмотров

16:57 Мектеп директорларын ауыстыру қашан басталады?... 862 Просмотров

16:55 Алматыда тағы бір адам 12 қабаттан секіріп кетті... 641 Просмотров

16:46 Скандал с попыткой суицида: уволенного прокурора... 506 Просмотров

16:43 Ақтауда көлік қызды қағып кетті – оқиғаның видеосы... 556 Просмотров

16:38 2022 жылы қанша адам зейнетақы жинағын пайдалана алады?... 566 Просмотров

16:31 Сколько человек смогут снять пенсионные в 2022 году,... 503 Просмотров

16:30 Үкімет зейнетақы қорына қатысты шешімді халықпен ақылдаспай... 545 Просмотров

16:24 А.Күрішбаев: жоғары оқу орындарында кадрларды дайындау... 503 Просмотров

16:22 Қызылорда облысында екпеге қарсы әйел дәрігерлерге жұмыртқа... 565 Просмотров

16:19 Алматылық аферист әйелді алдап, 11 млн теңгесін алды... 523 Просмотров





Опрос


«    Декабрь 2021    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031