13 апреля 2021 г.

Мы в соц сетях:



Акиматы в соцсетях: Туркестан удержал лидерскую позицию 2020 года

Акиматы в соцсетях: Туркестан удержал лидерскую позицию 2020 года
Лучшая страничка 2020 года в рейтинге официальных страничек областных акиматов Инстаграм Туркестанской области взяла с места в карьер. В январе-феврале она сохранила эту позицию, причем улучшив показатели по числу подписчиков и, особенно, вовлеченности более чем в 2 раза. Инстаграм акимата Атырауской области также остался на второй позиции. А вот Инстаграм-страничка акимата Мангыстауской области поднялась на 4 позиции, попутно подвинув странички акиматов Актюбинской, ЗКО, Жамбылской и Карагандинской областей. Последняя, впрочем, вообще не попала в ТОП-10 лучших начала 2021 года.

В рейтинге нынешнего года есть небольшие изменения – мы больше не будем учитывать количество подписчиков страничек, но остаются такие показатели, как процент подписчиков и процент вовлеченности к населению области. Кроме того, это реальная вовлеченность аудитории и средняя вовлеченность на один пост. Таким образом, рейтинг будет составляться по сумме 4 показателей.

Как мы это делаем?

В расчет берутся 4 показателя:


- процент подписчиков (нравится) от численности населения области;
- реальное число вовлеченных пользователей;
- процент вовлеченных от численности населения области;
- средняя вовлеченность на пост;

Место по каждому показателю – это штрафные очки, которые суммируются. Всё просто для понимания - чем меньше штрафных очков, тем выше место в итоговой таблице.

Для начала предоставляем вашему вниманию таблицу по общему числу подписчиков и количеству опубликованных постов. Повторимся, эти показатели в рейтинге не учитываются. Если рост количества подписчиков зависит от качественной работы коммуникационщиков, то такое большое количество постов никак не коррелирует ни с одним из показателей.

Судя по всему, в коммуникационных структурах акиматов все еще рулят профаны от SMM – ну, нельзя писать по 20 постов в день. Лучше делать полезный, качественный и интересный контент, который будет вызывать доверие аудитории.

Оптимальное количество постов – 3-4 в день – это неписанный закон SMM, а всё остальное – это мартышкин труд, не имеющий ничего общего с эффективностью. Рекомендуем акимам самим лично вникнуть в этот процесс.

Число подписчиков

Акиматы в соцсетях: Туркестан удержал лидерскую позицию 2020 года


Количество постов



Для составления рейтинга нами взяты 26 страничек областных акиматов (если у вас что-то изменилось, то можете представить корректные адреса страничек) в социальных сетях Фэйсбук и Инстаграм, как наиболее популярные в Казахстане. Также нами принято решение публиковать ТОП-10 по показателям и итоговую таблицу, так как те странички, которые не попадают в лучшую десятку имеют очень скромные показатели, и работа на этих страничках далека от понятия SMM.

Лидером по первому показателю – процент подписчиков от численности населения области – Инстаграм страничка акимата Актюбинской области – почти 13%. Отметим, что здесь задают тон западные области. 16 страничек имеют показатель 2 и менее процента от численности населения – печальный факт.

Это говорит о том, что большинство страничек не вызывают доверия у аудитории, соответственно, у пользователей нет повода посещать и подписываться. Это значит, что работа по SMM поставлена в корне неправильно.

Процент подписчиков от численности населения



Вовлеченность – это главный показатель актуальности и качества месседжа на официальной страничке. По этому показателю безусловным лидером снова стал Инстаграм акимата Туркестанской области, причем с ростом показателя в 2 и более раз. Вторая позиция также принадлежит южанам – на этот раз страничка в Фэйсбуке.

Сразу несколько страничек имеют вовлеченность в 20-25 тысяч. А вот остальные 16 страничек не дотянули даже до 10 тысяч. Это говорит о том, что большинство публикуемого контента – откровенный мусор, который не «цепляет» аудиторию.

Реальная вовлеченность



Этот критерий важен, так как у разных областей разная численность населения, и именно процент участия местного населения в месседжах руководства региона является показателем актуальности и важности постов.

Стоит отметить, что верхняя планка по этому показателю выросла – если в конце года процент был около 2,5, то в начале года уже почти 4.
В то же время, совсем не радуют «достижения» оставшихся 16 страничек – число вовлеченных на страничках менее 1% от численности населения.

Процент вовлеченности от населения



Повторимся, что мы не используем «Число постов» - причина банальная – излишнее желание акимов показаться везде и всюду. Число постов – это не показатель работы! Показатель – актуальность, интересный формат, подача и качество материалов!

Лидером по этому показателю снова Инстаграм акимата Туркестанской области 270 реакций. В скрытой части таблицы есть цифры 6-8 реакций на пост. Если коммуникационная команда акима области с огромными бюджетами из карманов налогоплательщиков готовит контент и он набирает 6-8 лайков, то от такой команды нужно срочно избавляться.

Средняя вовлеченность на пост



Таким образом, по итогам всех 4-х показателей лидером января-февраля 2021 года стала Инстаграм-страничка акимата Туркестанской области 8-ю штрафными баллами. Безусловно, это хороший показатель. Ощутимо, но на достаточно короткой дистанции от лидера расположились представители нефтяного края – Атырау, Мангыстау, Актобе и ЗКО. В шестерке лучших вторая страничка туркестанцев – Фэйсбук, единственная в итоговой ТОП-10.

Итоговая таблица



Если представители регионов не нашли свою страничку в ТОП-10, значит у них дела плохи. И настолько плохи, что руководству и ответственным за коммуникации чиновникам стоит кардинально пересматривать свое отношение к вопросу коммуникаций и SMM вцелом.
Всем не болеть и поменьше штрафных баллов в рейтинге. И в жизни тоже.

С уважением, Серик Мамбетов, руководитель проекта «Рейтинги».

Полную аналитику по отдельным страничкам в случае заинтересованности можно получить в редакции за дополнительную плату.
Просмотров материала: 1 863

Поделиться материалом


15:49 Алматыда интернет ұстамайтын 218 соқыр аймақ табылды... 12 Просмотров

15:35 Ограбление на 45 млн тенге в Уральске: подсудимым вынесли... 43 Просмотров

15:28 Қазақстандықтардың орташа зейнетақы мөлшері қанша?... 49 Просмотров

15:21 Пастухов подозревают в мошенничестве на 174 миллиона тенге... 35 Просмотров

15:19 Шенеуніктер қандай сыйлықтар үшін жауапкершілікке тартылады?... 55 Просмотров

15:11 «Асоциальная сеть» — история о темной стороне всемирной... 59 Просмотров

14:51 Қазақстандық мұнайшылардың 90%-ы вакцинадан бас тартты... 68 Просмотров

14:37 2021 жылы мамырда қазақстандықтар қанша күн демалады... 105 Просмотров

14:20 Қарағанды маңындағы су қоймасында балық қырылып жатыр... 72 Просмотров

14:06 Жемқорлықпен күреспейтін басшыларды жауапқа тарту қажет –... 73 Просмотров

13:55 Мощный взрыв прогремел в Актау... 63 Просмотров

13:38 Студентов задержали за торговлю наркотиками в Алматы... 81 Просмотров

13:25 Водитель протащил полицейского на авто в Туркестанской... 67 Просмотров

13:12 Назван средний размер пенсии в Казахстане... 94 Просмотров

12:59 Алматинку приговорили к 5 годам за ДТП со смертельным... 73 Просмотров

12:56 Алматыда жедел жәрдем қызметіндегі тексеріс: істің мән-жайы... 79 Просмотров

12:46 Выпускники должны отработать грант: что будет, если... 86 Просмотров

12:34 Фанаты ФК "Атырау" требуют отставки руководства клуба... 75 Просмотров

12:32 "Коронавирус, кет, кет кет" деп ән салған Марат Омаров... 128 Просмотров

12:19 Вузы в соцсетях: Алматинские медики – абсолютные лидеры... 510 Просмотров

12:15 Качество дорог в Акмолинской области проверяет... 110 Просмотров

12:10 Алматыда 11 мыңнан астам адам вакцина салдырды... 81 Просмотров

11:59 Алматинцев предупредили о возможном сходе лавин в горах... 94 Просмотров

11:59 Алматыда екі кісі өліміне әкеліп соққан жол апатына кінәлі... 77 Просмотров

11:49 Алматы облысында аудан кіреберісіне блок бекеттер қойылды... 85 Просмотров

11:47 Даулет Турлыханов переизбран президентом UWW Asia... 81 Просмотров

11:36 Более 10 тысяч алматинцев провакцинировали за сутки... 90 Просмотров

11:34 Жыл басынан бері қазақстандықтарға 672 млрд теңге зейнетақы... 77 Просмотров

11:25 Курс доллара составил 433,54 тенге... 83 Просмотров

11:24 Айдос Сарымның әкесі Әміролла Сарым өмірден озды... 78 Просмотров

11:15 Дәулет Тұрлыханов UWW президенті болып қайта сайланды... 78 Просмотров

11:12 Автобус насмерть сбил 4-летнюю девочку в Шымкенте... 99 Просмотров

11:00 Қазақстандықтар ұшаққа анықтамасыз кіре алмайды - жаңа... 110 Просмотров

10:50 Екі кісі өлтіріп, түрмеге отырып шыққан адам тағы екеуді... 273 Просмотров

10:50 Узнай своего депутата: Азамат Абильдаев... 97 Просмотров

10:37 СҚО-да құс фабрикалары жұмыртқа бағасын өзара келісіммен... 108 Просмотров

10:32 8 регионов находятся в красной зоне в Казахстане... 81 Просмотров

10:23 Коронавирус: «Жасыл аймақта» екі өңір ғана тұр... 98 Просмотров

10:21 Мужчину приговорили к пожизненному сроку за двойное... 102 Просмотров

10:09 Есік көлі мен Түрген шатқалына апаратын жол жабылды... 98 Просмотров





Опрос


«    Апрель 2021    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930